Como calculamos os prazos
Transparência total sobre cada número que você vê. As regras abaixo refletem exatamente o que o sistema faz — os limiares são lidos direto da configuração em produção, então esta página nunca fica desatualizada.
Por que mediana, não média
Mostramos o tempo típico — a mediana — em vez da média aritmética. A média é distorcida por um único caso extremo; a mediana representa o caso do meio, o que a maioria realmente vive.
40, 45, 50, 60, 999 dias, a média dá 239d por causa daquele 999 perdido. A mediana dá 50d — o caso típico. É nela que confiamos.A faixa típica
Ao lado da mediana mostramos uma faixa (ex.: 32–65d). Ela vai do percentil 25 ao 75: significa que metade dos processos concluídos caiu dentro dela. É o seu intervalo mais provável — não uma garantia, mas uma expectativa realista.
Janela de 12 meses
Por padrão, só contam as conclusões dos últimos 12 meses. Regras e ritmos mudam (decretos, mudanças internas de cada OM), então o passado recente responde melhor a “quanto leva hoje” do que um histórico de anos. Se não houver casos recentes o bastante, aí sim usamos todo o histórico — e avisamos.
Quando subimos de escopo
Se a sua OM não tem amostra suficiente (3+ processos) para o recorte escolhido, subimos um degrau de cada vez — e sempre dizemos qual estamos usando:
- OM · 12 meses — o ideal.
- OM · histórico completo — quando faltam casos recentes.
- Média do estado — quando a OM tem pouquíssimos dados.
- Média nacional — último recurso.
Nunca fingimos densidade que não temos: o escopo em uso fica sempre visível.
O tamanho da amostra
Cada número carrega quantos processos concluídos o sustentam. Abaixo de 3 não exibimos uma estatística de segmento — seria chute, não dado. Quanto maior a amostra, mais confiável a mediana.
Níveis de confiança
Traduzimos o tamanho da amostra num rótulo simples:
- Alta — 10 ou mais processos.
- Média — de 5 a 9.
- Baixa — de 3 a 4.
- Sem amostra — menos de 3.
O viés de censura (importante)
A mediana conta só processos concluídos. Mas os mais lentos ainda estão abertos e não entraram na conta — então, sozinha, ela tende a parecer mais otimista que a realidade. É um viés conhecido (censura à direita).
Por isso mostramos junto o “maior prazo ativo” e quantos processos seguem em andamento. Esse número é o contrapeso honesto: enquanto ele for muito maior que a mediana, há casos lentos ainda sem desfecho. Nunca escondemos isso.
Anonimato e dados
O número do seu protocolo nunca é armazenado em texto nem devolvido pela API — guardamos só um hash irreversível (para evitar duplicidade) e uma versão cifrada acessível apenas a você. As médias são agregadas e anônimas: ninguém consegue ligar um prazo a uma pessoa.
Plausibilidade e moderação
Ao cadastrar, datas impossíveis são barradas na hora (envio no futuro, conclusão antes do envio, intervalos absurdos). Dados que ainda assim escaparem podem ser ocultados e deixam de contar em qualquer média. O objetivo é um só: proteger a confiança no número.
Como você melhora o número
Cada processo cadastrado torna a mediana da sua OM mais precisa — inclusive para você, quando for a sua vez de esperar. É colaborativo: o dado que você contribui é o mesmo que ajuda o próximo.